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    常见问题

    手机注册过还可以注册吗?

    一个手机号只能注册一个易绚·CG账户,如果您的手机号已经在易绚·CG网进行过注册,建议您更换新的手机号码进行注册。

     

    易绚·CG平台自动登录时间可设定多久?

    易绚·CG平台自动登录时间最长可设定为两周,两周内随时可以自动登录。

     

    账户不能登录的原因及处理办法

    提示“用户名不存在或密码错误”的情况。

    1)请查看您是否锁定了键盘的大写功能:检查键盘上的“Caps Lock”指示灯是否亮着,如果是,请先按一下“Caps Lock”键然后重新输入;

    2)您输入的用户名错误,建议您先尝试输入您认证过的邮箱或者手机号码进行登录;

    3)如果您确实忘记了用户名或者登录密码,在输入用户名或者密码错误的情况下,可以找回密码(详见“找回密码”)。

     

    注册易绚·CG账户提交信息不成功时怎么办?

    在确保网络无故障的情况下,请您重新提交注册信息。如确保无问题可拨打客服电话,客服会协助你完成注册。

     

    易绚·CG账户能注销吗?

    目前易绚·CG账户是不能注销的,但是有违规行为的账户可能会被中止/终止账户服务。

     

    易绚·CG账户登录方式都有哪些?如何操作?

    在正常用户注册名称登录的前提下,您还可以通过手机号码、邮箱等方式进行快速登录。

    使用手机号码或邮箱进行登陆时,只要输入注册时填写的手机号码/邮箱及登陆密码,再输入验证码即可快速登陆成功。

     

    什么是提现?

    提现是指将“支付账户管理”中的款项提取到银行账户中的行为。 

     

    提现要收取手续费吗?

    易绚·CG不会收取任何手续费。

     

    提现有金额限制吗?

    目前提现的金额是没有限制的。

     

    申请提现成功后多久可以到账?

    提现到账时间是网站受理完提现后的1-3个工作日内到账(付款时间及到账时间遇国家法定节假日顺延)。

     

     

    账户不能登录的原因及处理办法

    提示“用户名不存在或密码错误”的情况。

    1)请查看您是否锁定了键盘的大写功能:检查键盘上的“Caps Lock”指示灯是否亮着,如果是,请先按一下“Caps Lock”键然后重新输入;

    2)您输入的用户名错误,建议您先尝试输入您认证过的邮箱或者手机号码进行登录;

    3)如果您确实忘记了用户名或者登录密码,在输入用户名或者密码错误的情况下,进行找回密码,操作流程:

     

    1、选择忘记密码按钮

    2、输入注册手机号,填写正确的验证码

    3、输入手机验证码。

    4、设置新密码,确认新密码

    5、找回密码成功

     

     

     

     

     我的项目群组突然消失了?

     

    项目结束后,聊天工具中的该项目组群会自动解散。

     

    如何退出项目的聊天群?

     

    聊天的项目群用户无法主动退出,项目结束后聊天群会自动解散。